Tham khảo

Quyền riêng tư tài khoản cược

Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hay đăng nhập từ điện thoại, chúng tôi ghi lại các thông tin cần thiết để xác minh giao dịch, bảo vệ tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực cho…

Thu thập chỉ những thông tin cần xác minh víLưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóaBạn kiểm soát quyền truy cập dữ liệuTuân thủ luật bảo vệ dữ liệu địa phương
cpc388 Quyền riêng tư tài khoản cược
CAM KẾT BẢO MẬT

Chúng tôi xử lý dữ liệu thế nào

Mỗi bước từ nạp tiền qua MoMo đến rút về ZaloPay đều qua lớp mã hóa TLS—số thẻ, mã PIN không bao giờ lưu dạng văn bản. Cookie phiên hết hạn sau mười lăm phút không hoạt động, buộc bạn đăng nhập lại nếu quên đóng trình duyệt. Chúng tôi giữ hồ sơ giao dịch theo thời hạn tối thiểu pháp lý, sau đó xóa vĩnh viễn.

Mã hóa truyền tải

Mọi yêu cầu nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chạy TLS 1.3—dữ liệu thanh toán không thể bị chặn giữa thiết bị của bạn và máy chủ ví điện tử. Chứng chỉ SSL được gia hạn tự động.

Cookie phiên

Chúng tôi dùng cookie để nhớ phiên đăng nhập và ngôn ngữ giao diện—không theo dõi hành vi bạn ngoài trang cpc388. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt; hệ thống sẽ yêu cầu đăng nhập lại.

Quyền truy cập hạn chế

Chỉ nhân viên hỗ trợ và bộ phận tuân thủ có quyền xem thông tin tài khoản—mỗi lần truy cập đều được ghi log với mã định danh và thời gian. Không ai được chia sẻ dữ liệu ra bên ngoài trừ khi pháp luật yêu cầu.

Thời hạn lưu giữ

Hồ sơ giao dịch được giữ năm năm theo quy định chống rửa tiền, sau đó xóa tự động. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách đóng tài khoản—chúng tôi ẩn dữ liệu khỏi hệ thống trong vòng ba mươi ngày.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn biết chúng tôi đang lưu thông tin gì, cần sửa số điện thoại liên kết ví hay muốn xóa tài khoản, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Live Chat Mở cửa sổ chat góc phải màn hình—nhân viên trực tuyến sẽ kiểm tra tài khoản và hướng dẫn bạn điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu cá nhân.
Email bảo mật Gửi email tới địa chỉ hỗ trợ với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư", ghi rõ tên đăng nhập và loại yêu cầu—xem, sửa hay xóa dữ liệu.
Cài đặt tài khoản Vào mục Tài khoản > Quyền riêng tư để tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân dạng JSON hoặc kích hoạt chế độ ẩn lịch sử cược khỏi bảng xếp hạng công khai—tất cả tự động, không cần chờ…

Hỏi đáp về quyền riêng tư

Vào mục Tài khoản > Quyền riêng tư, chọn "Tải xuống dữ liệu cá nhân"—hệ thống tạo file JSON chứa tên, email, số điện thoại, lịch sử nạp rút và log đăng nhập. File sẽ gửi tới email đăng ký trong vài phút.

Mở live chat, cung cấp mã OTP gửi tới số cũ để xác minh danh tính, sau đó nhập số mới—nhân viên cập nhật ngay. Nếu mất quyền truy cập số cũ, cần gửi ảnh CMND và ảnh selfie để xác minh.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin thanh toán với MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch, và với nhà cung cấp trò chơi để hiển thị lịch sử cược. Không bán dữ liệu cho công ty quảng cáo hay môi giới.

Gửi email tới địa chỉ hỗ trợ với tiêu đề "Xóa tài khoản", ghi rõ tên đăng nhập và lý do. Chúng tôi xác minh trong ba ngày làm việc, sau đó ẩn dữ liệu khỏi hệ thống—lưu ý rằng hồ sơ giao dịch vẫn giữ theo quy định pháp lý.

Chúng tôi dùng cookie phiên để ghi nhớ đăng nhập và cookie phân tích để đếm lượt truy cập các trang—không theo dõi bạn trên các trang web khác. Bạn có thể tắt cookie qua trình duyệt nhưng sẽ phải đăng nhập lại mỗi lần vào.

Điều đó phụ thuộc vào nơi bạn truy cập—chúng tôi tuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân tại các khu vực cho phép truy cập hợp pháp. Liên hệ live chat để biết cụ thể quy định nào áp dụng cho bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.